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Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortliche Stelle

Cohaga AG
St. Gallen, Schweiz
E-Mail: datenschutz@ranq.ch
Website: ranq.ch

2. Übersicht

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der SaaS-Plattform RANQ und der Website ranq.ch. Sie richtet sich nach dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Kontodaten

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Firmenname und Branche
  • Passwort (verschlüsselt gespeichert)

3.2 Analysedaten

  • Website-URLs der analysierten Unternehmen
  • KI-Sichtbarkeitsanalyse-Ergebnisse
  • Wettbewerbervergleiche
  • Generierte Content-Vorschläge

3.3 Zahlungsdaten

  • Rechnungsadresse
  • Zahlungsreferenzen (Kreditkartendaten werden nicht direkt gespeichert, sondern über den Zahlungsdienstleister verarbeitet)

3.4 Nutzungsdaten

  • IP-Adresse
  • Browser-Typ und -Version
  • Zugriffszeitpunkte und besuchte Seiten
  • Geräteinformationen

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Betrieb der Plattform RANQ
  • Durchführung von KI-Sichtbarkeitsanalysen
  • Abwicklung von Abonnements und Zahlungen
  • Kundensupport und Kommunikation
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Plattform
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Nutzungsvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)
  • Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Plattform und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 31 Abs. 1 DSG)
  • Einwilligung: Sofern für bestimmte Verarbeitungszwecke erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 31 Abs. 1 DSG)
  • Gesetzliche Pflicht: Insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

6. Drittanbieter und Datenübermittlung

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir folgende Drittanbieter ein:

6.1 KI-Dienste (Sichtbarkeitsanalyse)

  • OpenAI, Inc. (San Francisco, USA) — ChatGPT API für Sichtbarkeitsabfragen
  • Anthropic, Inc. (San Francisco, USA) — Claude API für Sichtbarkeitsabfragen
  • Google LLC (Mountain View, USA) — Gemini API für Sichtbarkeitsabfragen
  • Perplexity AI, Inc. (San Francisco, USA) — Perplexity API für Sichtbarkeitsabfragen

An diese Dienste werden ausschliesslich die Website-URL sowie der Analysekontext (z.B. Branche, Standort) übermittelt — keine personenbezogenen Kontaktdaten.

6.2 Hosting und Infrastruktur

  • Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland) — Server-Hosting und Datenspeicherung. Daten werden in Rechenzentren in Deutschland gespeichert.
  • Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA) — DNS-Verwaltung, Content Delivery Network (CDN) und DDoS-Schutz

6.3 Internationale Datenübermittlung

Bei der Übermittlung von Daten in die USA stützen wir uns auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC) sowie die Beurteilung des angemessenen Datenschutzniveaus durch den EDÖB. Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter vertraglich zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus verpflichtet sind.

7. Cookies und lokale Speicherung

RANQ verwendet folgende Technologien zur lokalen Datenspeicherung:

  • Session-Cookies: Zur Aufrechterhaltung der Benutzersitzung (technisch notwendig)
  • localStorage: Zur Speicherung von Benutzereinstellungen und Analysepräferenzen
  • Authentifizierungs-Token: Zur sicheren Anmeldung an der Plattform

Wir setzen keine Tracking-Cookies oder Analyse-Tools von Drittanbietern ein, die personenbezogene Daten an Dritte übermitteln.

8. Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen (Art. 25 DSG; Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen (Art. 32 Abs. 1 DSG; Art. 16 DSGVO)
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
  • Datenportabilität: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen (Art. 28 DSG; Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an datenschutz@ranq.ch.

9. Aufbewahrungsfristen

  • Kontodaten: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschliessend gemäss gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre gemäss OR Art. 958f)
  • Analysedaten: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses; nach Vertragsende Löschung innerhalb von 30 Tagen
  • Zahlungsdaten: 10 Jahre gemäss handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (OR Art. 958f)
  • Nutzungsdaten: Maximal 12 Monate, danach anonymisiert oder gelöscht

10. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere:

  • Verschlüsselung der Datenübertragung mit TLS 1.3
  • Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern (bcrypt/argon2)
  • Regelmässige Sicherheitsupdates und Backups
  • Zugriffskontrolle durch rollenbasierte Berechtigungen
  • Hosting in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren (Hetzner, Deutschland)

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Cohaga AG
Datenschutzverantwortlicher
St. Gallen, Schweiz
E-Mail: datenschutz@ranq.ch

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen: www.edoeb.admin.ch

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter ranq.ch/datenschutz abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an datenschutz@ranq.ch.