Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Cohaga AG, St. Gallen, Schweiz (nachfolgend «Anbieterin») und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend «Kunde») der SaaS-Plattform RANQ (erreichbar unter ranq.ch und app.ranq.ch).
Mit der Registrierung oder Nutzung von RANQ akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungsbeschreibung
RANQ ist eine KI-gestützte SaaS-Plattform zur Analyse und Optimierung der digitalen Sichtbarkeit von Schweizer KMU. Die Leistungen umfassen insbesondere:
- KI-Sichtbarkeitsanalyse über mehrere AI-Plattformen (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity)
- Wettbewerberanalyse und Benchmarking
- KI-gestützte Content-Generierung und Optimierungsvorschläge
- Monitoring und Reporting der AI-Sichtbarkeit
Die Anbieterin ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern die wesentlichen Funktionen des gebuchten Abonnements erhalten bleiben.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Registrierung und der Wahl eines Abonnements zustande. Die Anbieterin bestätigt den Vertragsabschluss per E-Mail. Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
4. Abonnements und Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Es stehen folgende Abonnements zur Verfügung:
- Control — CHF 89/Monat (jährlich: CHF 69/Monat)
- Climb — CHF 249/Monat (jährlich: CHF 199/Monat)
- Command — CHF 490/Monat (jährlich: CHF 390/Monat)
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode.
5. Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Modell monatlich oder jährlich im Voraus. Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsstellung zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zur Plattform nach Mahnung einzuschränken oder zu sperren.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
Monatsabonnement: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Jahresabonnement: Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Er verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf der aktuellen Laufzeit gekündigt wird.
Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@ranq.ch erfolgen. Bereits bezahlte Beträge werden bei vorzeitiger Kündigung nicht erstattet.
7. Verfügbarkeit und Gewährleistung
Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Die Analyseergebnisse basieren auf KI-Abfragen und stellen keine rechtsverbindlichen Aussagen oder Garantien dar.
8. Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Anbieterin ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis an die Anbieterin bezahlt hat. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die auf der Plattform bereitgestellten Analysen und Empfehlungen erfolgen ohne Gewähr. Insbesondere übernimmt die Anbieterin keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Inhalte.
9. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
Sofern der Kunde personenbezogene Daten über die Plattform verarbeiten lässt, schliesst er mit der Anbieterin einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
10. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an der Plattform RANQ, einschliesslich Software, Design und Inhalte, verbleiben bei der Cohaga AG. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände gemäss Schweizerischer Zivilprozessordnung (ZPO).
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
Angaben ohne Gewähr. Preise können sich ändern. Bei Fragen wenden Sie sich an support@ranq.ch.