Formation à la vente

Formation à la vente pour les collaborateurs en contact avec la clientèle, avec mise en pratique, approche client et vente réussie au quotidien.

Formation au leadership

Formation au leadership pour un style de direction coopératif et axé sur la réussite, avec un travail approfondi sur les compétences de leadership et la personnalité de leader.

Formation téléphonique

Formation téléphonique pour les collaborateurs en contact avec la clientèle, avec conduite des entretiens au téléphone et communication orientée client.

Comportement orienté client

Formation au comportement orienté client dans le contact direct avec la clientèle, avec un focus sur l’attention portée aux autres et la mise en pratique.

Gestion des conflits

Programme de formation à la gestion des conflits dans le domaine du management, avec gestion des conflits et collaboration coopérative.

Gestion du temps

Formation à la gestion du temps dans le domaine du management, pour une meilleure organisation et l'utilisation du temps de travail.

Formation à la vente en anglais

Formation à la vente en anglais pour les collaborateurs en contact avec la clientèle, avec pratique de la vente et des échanges en anglais.

Coaching téléphonique pour l'acquisition de nouveaux clients

Coaching téléphonique pour l'acquisition de nouveaux clients, avec un accompagnement axé sur la pratique pour le démarchage téléphonique et la conduite des entretiens.

Formation d'équipe

Formation d'équipe pour les entreprises, afin de favoriser la collaboration, le respect mutuel et la reconnaissance au sein de l'équipe.

Mise en place de formations professionnelles

Formation pour les collaborateurs qui organisent et dispensent des formations continues internes, avec une boîte à outils méthodique et didactique pour les débutants.

Organisation du travail

Formation à l'organisation du travail dans le domaine des collaborateurs, pour une meilleure structuration des tâches et des processus.

Contenus de formation numériques

Contenus de formation numériques sur la vente et le leadership en complément des formations en présentiel, avec des exercices entre les périodes de formation.

Christine Schafer Schwab, Verkaufs- und Führungsschulung

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