Vérifié· 2 sources

Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)

Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise est la mise en œuvre de procédures de médiation entre les clients et les prestataires de services financiers en tant que bureau d'ombudsman neutre, afin de trouver des solutions efficaces et rentables pour les litiges.

Généré par IA

Offre

Produits et prestations

Secteur :ONG & OSBL

✓ Proposé3

Procédure de conciliation

Règlement extrajudiciaire des litiges pour les clients des prestataires financiers affiliés ; médiation neutre en cas de plaintes, clarification du cas, recherche de solutions et accord sans pouvoir de décision.

Raccordement au service de l'ombudsman

Raccordement numérique des prestataires financiers au service de l'ombudsman ; formulaire, contrôle interne, facturation et confirmation du raccordement conforme à la FIDLEG, par PDF.

Documents et barème des frais

Règlement des contributions et des coûts, fiche d'information, directives de médiation et règlement de procédure en allemand, anglais, français et italien.

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