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Vérifié· 3 sources

Prozessfux AG

Résumé

À propos de l'entreprise

L'activité principale de l'entreprise Prozessfux AG consiste en la consultation, la mise en œuvre et le soutien des entreprises dans l'optimisation et l'automatisation de leurs processus commerciaux, en particulier dans les domaines de la gestion des services, de la gestion des services informatiques, de la gestion des opérations informatiques, de la gestion stratégique des portefeuilles et de la gestion intégrée des risques. À cet effet, l'entreprise propose des solutions sur mesure basées sur la plateforme ServiceNow pour soutenir les clients dans la réalisation de leurs objectifs commerciaux.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil & Services ITDéveloppement de Logiciels
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Conseil
Conseil pour des processus fluides et efficaces, de l’analyse de la situation actuelle à la définition du processus cible, jusqu’à la mise en œuvre dans l’entreprise.
Mise en œuvre
Mise en œuvre de solutions et de processus ServiceNow, y compris l’adaptation à l’environnement, ainsi que la réalisation selon les standards de développement de Prozessfux.
Formation
Formation des collaborateurs comme base de prestations de conseil en processus et de mises en œuvre ServiceNow réussies, afin de développer le know-how au sein de l’équipe.
Support
Support pour la gestion applicative de la solution ServiceNow, en totalité ou partiellement, adapté de manière flexible aux besoins de l’entreprise.
Mise en œuvre ServiceNow
Déploiement, extension et intégration de ServiceNow sur une plateforme commune avec une prestation de services basée sur le cloud, un modèle de données unifié et des applications extensibles.
Gestion des services IT (ServiceNow ITSM)
Mise en œuvre ITSM avec la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production, la gestion des connaissances, le catalogue de services, la gestion de la configuration et des actifs, ainsi que des fonctions SLA et de reporting.
Gestion des opérations IT (ServiceNow ITOM)
ITOM pour la transparence sur l’infrastructure et les dépendances, discovery, service mapping, gestion des événements, CMDB ainsi que, en option, la gestion des actifs logiciels et matériels.
Gestion stratégique du portefeuille (ServiceNow SPM)
Pilotage stratégique du portefeuille pour les projets, les initiatives, les budgets et les ressources avec la gestion de la demande, le portfolio management, la gestion de projet et le suivi des coûts / du statut.
Gestion intégrée des risques (ServiceNow IRM)
Gestion des risques pour la conformité, le système de contrôle interne et les risques liés aux fournisseurs, avec gestion des risques, des politiques, des audits et des risques fournisseurs.
Gestion du service client (ServiceNow CSM)
Gestion du service client avec Customer Cases, portail client, concept d’autorisations, communautés et Field Service Management pour des demandes client et des mises à jour structurées.
Avis

Note agrégée

Note agrégée
3
sur 5

Agrégé à partir de 2 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle32
★TrustpilotBientôt
PProvenExpertBientôt

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Emplacement

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Hardstrasse 1
8058 Zürich

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-115.798.689
Fondée
2010 · 16 ans
Dernière modification au RC
22 avril 2020
Effectif
11 à 20

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