Real Garant GmbH Garantiesysteme, Denkendorf, Zwe…, Muttenz

Assurance de garantie

Assurance de garantie pour véhicules neufs et d’occasion, également pour motos, scooters, quads, camions, utilitaires, caravanes et véhicules à entraînements alternatifs.

Maintenance

Contrats de maintenance pour véhicules neufs et d’occasion, comprenant la planification et la sécurisation du chiffre d’affaires des ateliers, combinables avec des prestations de garantie et de mobilité.

Garantie de mobilité

Garantie de mobilité valable dans toute l’Europe avec hotline d’urgence 24 h/24, assistance en cas de panne ou d’accident ainsi que possibilités de poursuivre le voyage en cas de panne du véhicule.

care4mobility

Application pour les clients finaux avec informations sur le véhicule, le contrat et le concessionnaire, rappels de rendez-vous, bons, réductions, reporting et design personnalisé.

Garantie des pneus

Assurance pour pneus de véhicules en complément de la garantie des véhicules à moteur ou comme produit distinct, avec protection en cas de choc contre des bordures, de dommages d’entrée et d’éclatement des pneus.

Programme de contact client

Programme de contact client avec des prestations individuelles telles que la prolongation de garantie et des rappels de contrôles d’entretien à venir au nom du partenaire.

Gestion des sinistres

Déclaration de sinistre, contrôle de garantie, autorisation de réparation et règlement après réparation, y compris prise de contact via la hotline sinistres et le centre sinistres.

Interlocuteurs et support partenaire

Interlocuteurs personnels sur place pour les sujets liés à la garantie et à la fidélisation des clients, ainsi qu’une connexion partenaire via le système de gestion de la garantie (Warranty Management System).

Service pour détenteurs de véhicules

Information et assistance pour les détenteurs de véhicules concernant la garantie du véhicule, l’engagement de garantie du concessionnaire et les demandes en cas de sinistre.

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Produits et prestations

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Les comparaisons sectorielles arrivent bientôt

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