constag ag, Märstetten

Gestione IT

La gestione IT allinea l’IT con gli obiettivi aziendali; strategia IT, governance IT, controllo IT, audit IT, chargeback dei servizi IT e gestione strategica del portafoglio progetti.

Leadership

Leadership per le organizzazioni IT; sviluppo organizzativo, interim management, business coaching e team building IT per stabilizzare la leadership, la collaborazione e la cultura.

Service management come servizio

Service management come servizio con componenti ITIL modulari, cataloghi dei servizi, indagini sulla soddisfazione degli utenti, servizi cloud, supporto, control center e reporting.

Project management

Project management per progetti IT; direzione di programmi, progetti e sotto-progetti, project coaching, project management interinale, avvio del progetto, assicurazione qualità e team building.

Consulenza su misura

Consulenza su misura per situazioni IT; introduzione di processi ITIL e COBIT5, business continuity planning, continuità dei servizi IT, IT service management e automazione dei processi.

Sviluppo organizzativo IT

Sviluppo organizzativo IT con constagCHANGE; descrizioni delle mansioni, profili di lavoro, competence check, benchmark retributivo, organizzazione dei servizi, catalogo dei servizi, analisi skill–will e sviluppo della cultura.

Gestione dei servizi IT

IT service management come servizio per le PMI; introduzione graduale di ITSM, componenti ITIL, servizi cloud, integrazione degli strumenti, cataloghi dei servizi e indagini sulla soddisfazione degli utenti.

Governance IT

Governance IT con constagGRID; concetti di governance, allineamento IT, sourcing, continuità operativa, sicurezza IT, portafoglio servizi, strutture organizzative e allocazione dei costi.

Strategia IT

Strategia IT con constagHORIZON; analisi delle sfide strategiche, visione di riferimento, allineamento IT, portafoglio servizi, sourcing, infrastruttura, portafoglio progetti e pianificazione dei costi.

Controllo IT

Controllo IT con constagBILL; chargeback dei servizi, trasparenza costi-benefici, gestione del budget IT, fasce di prestazione, KPI, benchmarking e direzione finanziaria.

Interim management

Interim management per le organizzazioni IT; leadership a tempo limitato, copertura di vacanze, responsabilità sui risultati, project management, costruzione dell’organizzazione e supporto in situazioni di crisi o cambiamento.

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