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Verificato· 3 fonti

Faktor K GmbH

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda Faktor K è lo sviluppo e l'implementazione di strategie di marketing e soluzioni di Customer Experience per le aziende, con l'obiettivo di aumentare la fedeltà dei clienti e il successo aziendale. Ciò include la creazione di segmentazioni dei clienti, analisi dei gruppi target, Buyer Personas, progetti di Customer Journey e l'implementazione di strategie di marketing guidate dai dati. Faktor K offre anche servizi come Mystery Shoppings, indagini sui clienti, analisi dei dati e workshop per supportare le aziende nell'ottimizzazione dei loro processi di marketing e servizio clienti.

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Settore:Consulenza Gestionale
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Ottimizzazione del customer journey
Analisi e ottimizzazione del customer journey lungo tutti i touchpoint; analisi dei dati, sondaggi, workshop, mappatura as-is/to-be, raccomandazioni di azioni concrete, coaching e supporto nell'attuazione.
Analisi dei segmenti di clientela
Analisi dei gruppi target e dei segmenti clienti con dati di mercato, sondaggi, interviste e dati aziendali; segmentazione, raccomandazioni strategiche, integrazione nei processi e controllo continuo dei risultati.
Creazione di personas
Creazione di personas con analisi dei dati, IA, workshop e ricerche di mercato; validazione quantitativa, workshop sulle personas, aree d'azione strategiche e supporto all'integrazione nei processi marketing, sales e vendita.
Strategie di marketing
Strategia di marketing centrata sul cliente con audit, analisi del target, definizione delle personas, posizionamento, analisi del customer journey, concept specifici per canale e marketing data-driven.
Audit dell'experience cliente
Audit rapido CX per analizzare l'orientamento al cliente; workshop, analisi dell'experience cliente, report sullo stato attuale e proposte di miglioramento concrete con roadmap.
Marketing personalizzato
Strategia di personalizzazione con clustering, segmentazione e analisi dei dati; valutazione dei bisogni dei clienti, segmentazione tecnica, progettazione e realizzazione di pubblicità e contenuti personalizzati.
Tecnologia marketing
Tecnologia marketing con customer data platform, progettazione dei dati, interfacce, configurazione tecnica, collegamento a sistemi di terze parti, oltre a pianificazione e implementazione di campagne personalizzate e automatizzate.
Marketing automation
Strategia di marketing automation con segmentazione, set-up della piattaforma, campagne personalizzate e automatizzate, oltre a monitoraggio continuo, ottimizzazione e reporting.
Marketing basato sui dati
Marketing e sales basati sui dati con IA; analisi di dati interni ed esterni lungo la customer journey, segmentazione, personalizzazione, configurazione tecnica e reporting continuo.
Coaching
Coaching per marketing, eCommerce e ottimizzazioni del customer journey; analisi dei bisogni, definizione degli obiettivi, accompagnamento delle misure e contenuti su strategia, analisi, tecnologia e misurazione delle performance.
Workshop
Workshop, conferenze e seminari su customer experience, customer journey, personas, eCommerce e contenuti con IA; approccio pratico per rafforzare la customer centricity e il lavoro di team.
Recensioni

Valutazione aggregata

Valutazione aggregata
5
su 5

Aggregato da 7 recensioni di tutte le fonti collegate

Fonti
GGoogle57
★TrustpilotPresto
PProvenExpertPresto

Ulteriori fonti vengono aggiunte di continuo e integrate nel ranQ Rating.

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Chiuso
Dom
Chiuso

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società a garanzia limitata
IDI
CHE-428.858.084
Fondata
2019 · 7 anni
Ultima modifica al RC
12 marzo 2024
Dipendenti
11 a 20

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