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Forward Benchmark AG

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda è la consulenza e il supporto alle imprese nella sviluppo e implementazione di strategie e tecnologie di Customer Experience (CX), in particolare nel settore del servizio clienti e dei contact center. L'azienda aiuta le imprese a ottimizzare le interazioni con i clienti, a promuovere la fedeltà dei clienti e a creare valore aggiunto.

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Settore:Consulenza Gestionale
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Progettazione e sviluppo di prodotti, servizi e campagne digitali; siti web, e-shop, app, webapp e interfacce nonché UI-/screen design, content creation e comunicazione digitale.
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Benchmarking per la gestione clienti e i centri di servizio con Service Excellence Cockpit, rilevazione KPI, pianificazione, indirizzo e controllo lungo la customer journey nonché confronto delle potenzialità di sviluppo.
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Piattaforma informativa e di tendenze per il Customer Experience Management; panoramica su trend e tecnologie, confronto di mercato e supporto nelle decisioni tecnologiche.
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Sede

Talacker 35
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A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-185.236.600
Fondata
2014 · 12 anni
Ultima modifica al RC
9 ottobre 2024
Dipendenti
21 a 50

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