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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum744'924 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
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Verifiziert· 2 Quellen

Customer Management Expert Consulting Erwin Roos

Zusammenfassung

Über die Firma

Das Unternehmen bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich Customer Management an, insbesondere in den Bereichen Customer Experience Management, Customer Relationship Management, Kundensegmentierung, Marketing, Sales und Service-Optimierung. Die Kernaktivität besteht darin, Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung von kundenzentrierten Strategien und Lösungen zu unterstützen, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern und gleichzeitig die Rentabilität zu verbessern.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Unternehmensberatung
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Customer Management Beratung
Kundenzentrische Fachberatung für integriertes Customer Management, mit Fokus auf CEM, CLM, CVM, CRM, CMR, CII sowie Schnittstellen zu Marketing, Sales, Customer Care, Analytics und IT.
Customer Management Strategie- und Zielreview
Review und Harmonisierung von Customer-Management-Zielen und Massnahmen, insbesondere in CEM, CLM und CVM sowie entlang von Kanälen und Touchpoints.
Customer Journey- und Experience-Optimierung
Analyse und Verbesserung von Einkaufs-, Service- und Dialogerlebnissen über Offline-, Online-, Inbound- und Outbound-Touchpoints, inklusive Customer Experience und Customer Care.
Kundensegmentierung und Mikrosementierung
Entwicklung und Review von Segmentierungs- und Mikrosegmentierungslogiken auf Basis von Wert-, Bedürfnis-, Verhaltens- und geografischen Komponenten.
Customer Analytics und Datenmonetarisierung
Analyse, Aufbau und Nutzung von Kundendaten für Marketing, Sales und Service, inklusive Deep Customer Data Analytics, Reporting, Forecasts und Monetarisierung.
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Standort

Untermüli 11
6300 Zug

Auf einen Blick

Rechtsform
Einzelunternehmen
UID
CHE-329.488.055
Gegründet
2016 · 10 Jahre
Letzte HR-Änderung
19. Juli 2016
Mitarbeitende
1 bis 10

Wissen

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Sobald Customer Management Expert Consulting Erwin Roos das Profil übernommen hat, veröffentlichen wir hier gemeinsam redaktionelle Beiträge und Fallstudien.

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