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Vérifié· 2 sources

be better trainings daniela schaffner buchmann

Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise « be better trainings » propose des formations et des séances de coaching aux entreprises pour améliorer les compétences en communication et en présentation de leurs employés. L'activité principale de l'entreprise consiste à organiser des cours et des ateliers qui se concentrent sur le développement de compétences telles que la communication efficace, la communication non verbale, la gestion des clients difficiles et la présentation professionnelle. L'objectif est d'aider les entreprises à améliorer leur orientation client et leur satisfaction, ainsi que de préparer leurs employés aux défis de la digitalisation.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Instituts de Formation Continue
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Compétence de présentation
Cours sur la première impression, la communication non verbale, la bonne approche auprès de différents types de clients et l’attitude intérieure dans le contact client.
Gestion des clients difficiles
Formations sur différents types de clients, un comportement assuré dans les situations difficiles, les réclamations et les plaintes, ainsi que la transformation des réclamations en clients satisfaits.
Étiquette téléphonique et e-mail
Formations pour une communication téléphonique claire, des formulations positives, une correspondance par e-mail moderne ainsi que les bonnes pratiques et les points à éviter dans le contact client écrit.
Formation des cadres
Formation continue pour les personnes nouvellement en poste en tant que responsable, portant sur les styles de direction, le comportement de leadership, les attentes envers les responsables et les instruments de management.
Contrôle qualité mystère
Contrôles mystère et contrôles qualité axés sur la prise en charge des appels, la courtoisie et l’expertise dans le contact avec le client.
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Emplacement

Gäbiweg 10
5225 Bözberg

En un coup d’œil

Forme juridique
Entreprise individuelle
IDE
CHE-269.332.430
Fondée
2018 · 8 ans
Dernière modification au RC
20 décembre 2023
Effectif
1 à 10

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