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Verificato· 2 fonti

be better trainings daniela schaffner buchmann

Riepilogo

Sull'azienda

L'azienda 'be better trainings' offre corsi di formazione e training per le aziende al fine di migliorare la competenza comunicativa e di presentazione dei propri dipendenti. L'attività principale dell'azienda consiste nell'organizzazione di corsi e workshop che si concentrano sullo sviluppo di abilità come la comunicazione efficace, la comunicazione non verbale, la gestione di clienti difficili e la presentazione professionale. L'obiettivo è quello di aiutare le aziende a migliorare l'orientamento e la soddisfazione dei clienti e a preparare i dipendenti alle sfide della digitalizzazione.

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Settore:Istituti di Formazione Continua
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Competenze di presentazione
Corsi sulla prima impressione, la comunicazione non verbale, l’approccio corretto con diversi gruppi di clienti e l’atteggiamento interiore nel contatto con il cliente.
Gestione dei clienti difficili
Formazione su diversi tipi di clienti, comportamento sicuro nelle situazioni impegnative, reclami e lamentele, nonché trasformare i reclami in clienti soddisfatti.
Galateo telefonico ed e-mail
Formazione per una comunicazione telefonica chiara, formulazioni positive, corrispondenza e-mail moderna e le cose da fare e da non fare nel contatto scritto con il cliente.
Formazione per dirigenti
Formazione continua per chi è all’inizio del ruolo di responsabile, con stili di leadership, comportamenti di guida, aspettative verso le figure dirigenziali e strumenti di gestione.
Verifica qualità mystery
Mystery check e verifiche della qualità con focus sulla gestione delle chiamate, la gentilezza e la competenza professionale nel contatto con il cliente.
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Sede

Gäbiweg 10
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A colpo d’occhio

Forma giuridica
Ditta individuale
IDI
CHE-269.332.430
Fondata
2018 · 8 anni
Ultima modifica al RC
20 dicembre 2023
Dipendenti
1 a 10

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