CGS Corporate Group Service AG, Zürich

Services de location de personnel ou d’externalisation

Mise à disposition de personnel et externalisation pour des services d’aéroport et de zones de rencontre, comprenant des services sur l’aire de manœuvre, aux passagers et au lounge, ainsi que supervision, management de station et gestion de la qualité.

Billets d’avion et réservations d’hôtels

Réservation de billets d’avion et de séjours hôteliers pour les voyages professionnels et privés, avec assistance pour les visas, les voitures de location et les assurances, ainsi qu’au guichet des comptoirs Ticketpoint sur place.

Service de portage, de limousine et d’accompagnement

Aide aux bagages avant le départ, en transit et après l’arrivée, service d’accompagnement et d’assistance, ainsi que service de limousine dans les aéroports de Zurich, Bâle et Genève.

Services d’assistance (PRM)

Assistance aux passagers à mobilité réduite et aux enfants non accompagnés du check-in jusqu’à la porte d’embarquement ou inversement, pour le compte de l’aéroport.

Services d’emballage des bagages Bâle

Emballage professionnel des bagages à l’EuroAirport Bâle, afin que les bagages arrivent en toute sécurité et sans dommage à la destination.

Réservation de lounge

Accès au lounge indépendamment de la compagnie aérienne ou de la classe de réservation, incluant boissons, snacks, Wi-Fi, journaux et postes de travail.

Services de gate et de check-in

Services d’enregistrement et de gate pour les aéroports, avec accueil courtois des passagers et soutien opérationnel dans la zone du terminal.

Services de gestion des files d’attente

Pilotage des files d’attente aux comptoirs d’enregistrement ainsi qu’à l’entrée et à la sortie, afin d’augmenter le débit et de réduire les temps d’attente.

Services d’assistance (PRM)

Assistance externalisée pour des services PRM sensibles pour les aéroports, avec un soutien spécialisé pour les passagers à mobilité réduite.

Services de nettoyage de cabine

Nettoyage des cabines d’avion avec des produits de nettoyage adaptés, réalisé par des équipes rodées et adapté au déroulement des opérations.

Services de transport en bus/aire de manœuvre

Organisation du transport des passagers et de l’équipage entre le gate et l’avion, ainsi que le trajet inverse, en toute sécurité et de manière efficace sur l’aire de manœuvre.

Services de gestion de la qualité

Mesure de la performance des organisations et des partenaires de service, ainsi qu’assistance à l’optimisation des processus avec des systèmes neutres.

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