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Conseil logiciel pour tous les projets de gestion de l’output

Conseil logiciel pour les projets de gestion de l’output, de la planification à la production ; programmation, optimisation système et gestion de projet pour la correspondance clients à fort volume.

Conseil système

Conseil pour le choix des produits et l’intégration des systèmes de gestion de l’output et CRM/CX dans l’environnement IT existant.

Développement logiciel

Développement logiciel sur mesure à partir de progiciels d’Output et CRM/CX de premier plan ; programmation de solutions spécifiques au client autour de la gestion de l’output.

Analyse / optimisation des performances

Analyse des systèmes de gestion de l’output en termes de débit, trafic réseau et infrastructure, ainsi que propositions d’optimisation.

Externalisation

Prise en charge de projets en pleine responsabilité et accompagnement durable en tant que partenaire d’externalisation pour les missions liées à la gestion de l’output.

Télétravail

Réalisation de projets depuis les propres locaux, sous forme de concept de télétravail, pour une exécution efficace et économique des projets.

Migration CCM

Planification et réalisation de migrations vers des systèmes modernes de Customer Communication Management, incluant l’inventaire, l’analyse, la planification de la migration et la mise en œuvre.

Migration DOPiX

Analyse et transfert des archives de documents et des modèles DOPiX vers de nouveaux systèmes CCM, incluant un plan de migration par étapes et un transfert partiellement automatisé.

Migration Assentis

Analyse et transfert des archives de documents et des modèles Assentis vers les systèmes cibles, avec migration partiellement automatisée et nouvelle configuration de l’environnement cible.

IBM Output Management Factory

Gestion de l’output en tant que service sur base cloud avec des services modulaires pour la génération, la gestion, le déploiement, la migration, l’analytics et l’exploitation des documents.

dydoconnect

Conversion de données depuis des systèmes existants pour des systèmes de gestion de l’output, avec préparation structurée, enrichissement et remise standardisée aux systèmes cibles.

dydocontrol

Suivi des documents de bout en bout sur la chaîne de processus, incluant le contrôle opérationnel, l’analyse des erreurs, la reprise des processus interrompus et des analyses statistiques.

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