FERUS Society GmbH, Zurich

Branding et activation pour l'hôtellerie

Stratégie de marque et positionnement sur le marché, identité visuelle, développement de concepts de service/de produit, conception produit, expérience et service, branding spatial, mise en œuvre marketing et ventes pour les hôtels et les marques hospitality.

Stratégie de marque et positionnement sur le marché

Stratégie de marque, positionnement sur le marché, direction à long terme, ADN central, développement du récit et de la roadmap comme base pour les décisions de marque et les interventions.

Identité visuelle et direction créative

Identité visuelle, direction créative, branding physique et design d’environnement pour l’hôtellerie et d’autres marques, alignés avec le concept de la marque et l’expérience client.

Développement de concepts de service et de produit

Développement de concepts de service/de produit, briefs, création sur mesure de produits et de services, et design d’expérience adapté pour les marques et les opérateurs hospitality.

Design d'expérience et parcours client

Design de l’expérience client, développement de l’expérience client, rituels, interactions et points de contact sur l’ensemble du parcours hospitality.

Marketing, ventes et go-to-market

Marketing ciblé, stratégie de campagne, stratégie digitale et social media, plans go-to-market, mise en œuvre complète des ventes et du marketing, suivi de la performance.

Partenariats de marque et collaborations

Collaborations et partenariats de marque afin d’étendre la visibilité, l’influence et la résonance auprès des clients sur l’ensemble des projets et des points de contact.

Infrastructure digitale pour les marques hôtelières

Infrastructure digitale, plateformes, outils et configuration CRM pour soutenir les opérations de marque, le déploiement et la gestion du parcours client.

Onboarding, formation et culture d'équipe

Onboarding d’équipe, formation et accompagnement de la culture pour les équipes hospitality, alignés avec le concept de marque et l’expérience client.

Contenus culturels et storytelling

Contenus de marque, storytelling et communication au style éditorial pour les projets hospitality et de marque, incluant histoires, interviews et réflexions sur le site web.

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