Helvetic IT Solution GmbH, Zoug

Support informatique

Support de 1er, 2e et 3e niveau pour l’ensemble des infrastructures informatiques, à distance et sur site, incluant la gestion des utilisateurs, l’analyse du matériel, la coordination des prestataires tiers et les SLA.

Services managés

Prise en charge complète de l’infrastructure informatique avec une supervision proactive, la maintenance, le suivi et l’optimisation des serveurs, des postes clients, des réseaux et des applications.

Services cloud managés

Prise en charge du cloud privé, public et hybride avec des services sécurisés et évolutifs, ainsi qu’une administration planifiable de l’infrastructure cloud.

Supervision

Supervision 24/7 et diagnostic de l’infrastructure informatique avec des alertes automatisées, vérification manuelle en cas d’anomalies et résolution proactive des problèmes.

Gestion des correctifs

Mise à jour contrôlée par correctifs des systèmes d’exploitation et des applications courants, planifiée et fiable, pour la maintenance continue et la stabilisation de l’informatique.

Service de sauvegarde

Service de sauvegarde basé sur Veeam avec onboarding, contrôle quotidien des tâches de sauvegarde, résolution des incidents, restaurations de test et reporting.

Reprise après sinistre

Plans de reprise et restaurations vérifiées pour les données essentielles à l’activité, afin que les systèmes soient rapidement de nouveau disponibles en cas d’urgence.

Sécurité des endpoints

Protection des postes clients et des serveurs contre les malwares, les ransomwares et les APT, avec antivirus, contrôle des applications, contrôle des appareils et protection web.

Protection des données

Protection des données de l’entreprise contre la perte, la mauvaise utilisation et l’accès non autorisé dans le cadre des prestations de sécurité et de protection.

Sécurité & forensique

Analyse et traitement des incidents de sécurité dans le contexte de la sécurité des endpoints et de la protection des données.

Développement logiciel

Sites web sur mesure, applications mobiles, solutions e-commerce ainsi que web apps et outils internes pour les clients, les équipes et les workflows opérationnels.

Conseil & stratégie

Conseil informatique et conseil en stratégie pour les décisions technologiques, les intégrations, l’amélioration des processus et la réduction des risques.

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