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AnnuaireServices Économiques & TechniquesConseil en GestionClarensSonia Santana Cerpa
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Vérifié· 2 sources

Sonia Santana Cerpa

Résumé

À propos de l'entreprise

Sonia Santana Cerpa est un cabinet‑conseil boutique offrant excellence opérationnelle, direction de projets et analyses pilotées par l'IA pour l'hôtellerie, l'immobilier, le commerce de détail, l'aviation et le bien‑être. Les prestations comprennent l'optimisation opérationnelle et la gestion de projets, le développement du leadership et des talents, ainsi que l'intégration d'analyses émotionnelles et de neuromarketing (Laboratory of Emotions).

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil en Gestion
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Conseil en excellence opérationnelle et gestion de projets
Projets clés en main, de la phase de diagnostic à la mise en œuvre, pour améliorer l'efficacité, la rentabilité et la fidélisation des clients.
Conseil en expérience client et humanisation
Modèles de service alliant discrétion, anticipation et rappel émotionnel pour renforcer la fidélité à long terme et améliorer l'expérience client.
Transformation du leadership et des talents
Formation exécutive, développement du leadership et programmes de formation professionnelle sur mesure pour renforcer les capacités institutionnelles et de nouvelles sources de revenus.
Conseil pour l'intégration de l'IA et de l'intelligence émotionnelle
KPIs fondés sur l'EQ, tableaux de bord pour le ROI émotionnel et analyses prédictives pour exploiter les données clients et collaborateurs au service de la fidélité et de la croissance.
Conseil en prospective stratégique et croissance
Prospective fondée sur la recherche et différenciation stratégique pour anticiper les changements de consommation, ouvrir de nouvelles opportunités et renforcer l'avantage à long terme.
Conseil en recherche sur les émotions et en design d'expérience
Neuromarketing, neurotourisme, analyse des expressions faciales et mesures physiologiques pour améliorer le parcours client, les tests de produits et de services, ainsi que la validation avant lancement.
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Emplacement

Rue du Sacre-du-Printemps 4
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En un coup d’œil

Forme juridique
Entreprise individuelle
IDE
CHE-371.894.318
Fondée
2026 · 0 an
Dernière modification au RC
7 avril 2026
Effectif
1 à 10

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