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Verificato· 2 fonti

Touchpoints GmbH

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale della Touchpoints GmbH è la fornitura di servizi di consulenza di marketing, in particolare nel campo della digitalizzazione dei contatti con i clienti e dell'ottimizzazione dei processi di marketing e vendita. L'azienda supporta i propri clienti nell'implementazione di soluzioni di automazione del marketing, di marketing conversazionale, di sistemi CRM e CDP, nonché nell'analisi e nel miglioramento delle valutazioni e delle esperienze dei clienti.

Generato dall’IA
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Prodotti e servizi

Settore:Agenzie Pubblicitarie
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Consulenza CRM e marketing
Consulenza CRM, CXM e marketing per la trasformazione digitale, l’allineamento marketing–sales, lo sviluppo della strategia e l’implementazione di progetti orientati al cliente.
Marketing automation
Consulenza marketing automation per email marketing, campagne, acquisizione di indirizzi, introduzione di strumenti, creazione di template e riconquista del potenziale clienti.
CRM/CDP
Consulenza CRM/CDP per database clienti, lead management, dialogo con i clienti, fidelizzazione, strategia dei dati e iniziative CRM/CXM misurabili.
Qualità e gestione dei dati
Gestione dei database, acquisizione dei dati, trasformazione dei dati, arricchimento dei dati, pulizia, normalizzazione e validazione dei dati anagrafici di clienti e articoli.
Servizio posta e scansione
Gestione della posta in entrata, apertura, scansione, acquisizione OCR o manuale, inoltro via e-mail o come caso, nonché valorizzazione dei dati.
Marketing locale
Marketing locale per la visibilità su Google Ricerca, Google Maps e Google Shopping, incluse schede, informazioni della sede, orari di apertura e recensioni.
Marketing sui social media
Consulenza e orchestrazione sui social media per Facebook, Instagram, YouTube e TikTok per la comunicazione con i clienti, la gestione della community e la promozione di prodotti o marchi.
Servizi conversazionali
Consulenza, implementazione e gestione di soluzioni chat, messenger e bot per il customer service digitale, richieste ricorrenti e supporto alle vendite.
Gestione delle recensioni dei clienti e della reputazione
Gestione delle recensioni dei clienti, cura dei portali di recensione e della presenza su Google My Business, nonché miglioramento della reputazione online.
Centro servizi (TPS)
Agenti di servizio esterni per l'assistenza clienti, il back office e le attività di fidelizzazione, inclusi consulenza, onboarding, formazione e gestione.
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Sede

Geerenstrasse 43
8185 Winkel

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società a garanzia limitata
IDI
CHE-101.874.172
Fondata
1965 · 61 anni
Ultima modifica al RC
1 aprile 2025
Dipendenti
11 a 20

Sapere

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Non appena Touchpoints GmbH avrà rivendicato questo profilo, pubblicheremo qui insieme articoli editoriali e case study.

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