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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum745'194 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
VerzeichnisWirtschaftliche & technische DienstleistungenUnternehmensberatungBaselExperience Factory GmbH
Experience Factory GmbH Logo
Verifiziert· 2 Quellen

Experience Factory GmbH

Zusammenfassung

Über die Firma

Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Beratung und Optimierung von Vertriebs- und Kundenservice-Prozessen, insbesondere im Bereich von Contact Centern, sowie die Vermittlung von Vertriebsmethodiken und -strategien. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen wie Workforce-Analyse, Coaching, Tagesconsulting und Vertriebspartner-Programme an, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Leistung zu steigern und ihre Kunden zufriedenzustellen.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Unternehmensberatung
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Consulting und Coaching
Tagesconsulting und Coaching vor Ort, Erstgespräch, Begleitung zu zufriedenere Mitarbeitenden und Kunden sowie Unterstützung bei Prozessen, Kultur und Führung.
Vertriebs- und Kundendienst-Dialog
Professioneller Dialog für Verkauf und Kundendienst, methodische Gesprächsanalyse mit Ethos, Pathos und Logos sowie Unterstützung für mehr Abschlüsse.
Workforce Management und Personalplanung
Einführung von Personalplanungen, Optimierung von Workforce-Management, Analyse von Organisation und Prozessen sowie Unterstützung bei Systemen und Umsetzung.
Implementierung von Systemen
Implementierung von Telefonie-, Knowledge-Base- und CRM-Systemen, inklusive organisatorischer Umsetzung und prozessualer Dokumentation.
Training und Schulung
Durchführen von Trainingsprogrammen, Schulung im Umfeld von Verkauf, Logistik und Führung sowie begleitende Qualifizierung im Netzwerk.
Outsourcing von Kundenkontakt und Service
In- und Outsourcing von Verkauf und Kundendialog sowie Unterstützung im Inbound-Kundendienst und im Vertriebsaufbau.
Aufbau von Vertriebs- und Serviceorganisationen
Aufbau von Organisationen, Optimierung von Service- und Verkaufsresultaten sowie Begleitung bei Prozessen und Systemen.
Businessmodell-Entwicklung
Entwicklung innovativer Kundenerlebnisse und Businessmodelle mit Spezialisten aus verschiedenen Branchen im Partnernetzwerk.
Partnernetzwerk mit Speziallösungen
Zugang zu einem Netzwerkpartner-System mit Lösungen für Erreichbarkeit, Training, Customer Experience, Webdesign, Automation und Workforce Management.

Wissen

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Prattelerstrasse 10
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Öffnungszeiten
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Sa
07:00 - 19:00
So
Geschlossen

Auf einen Blick

Rechtsform
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
UID
CHE-455.038.729
Gegründet
2016 · 10 Jahre
Letzte HR-Änderung
1. März 2021
Mitarbeitende
1 bis 10

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