TOWA Digital GmbH, San Gallo

Consulenza per trasformazione ed esecuzione digitale

Consulenza per la trasformazione digitale per aziende B2B, dalla definizione della strategia e dell’esperienza del cliente all’ottimizzazione dei processi, alla gestione del cambiamento e al supporto all’implementazione.

Commercio B2B

Soluzioni di commercio B2B per canali di vendita digitali, portali clienti e web shop, incluse consulenza, progettazione della soluzione, implementazione, progettazione del customer journey e integrazione di sistemi.

Soluzioni per le vendite B2B

Trasformazione delle vendite per aziende B2B, inclusi strategia go-to-market, demand generation, lead generation, consulenza sui processi, ottimizzazione del CRM e sales automation.

Marketing B2B

Servizi di marketing strategici e operativi per aziende B2B, inclusi strategia di marketing, account-based marketing, gestione delle campagne, performance marketing, marketing automation e implementazione del CRM.

Soluzioni di servizi B2B

Trasformazione del customer service per aziende B2B, inclusi portali clienti, self-service, customer 360, gestione dei processi CX, sales operations e progettazione di experience e servizi.

Soluzioni IT per B2B

Consulenza IT e implementazione per l’esperienza del cliente B2B, inclusi consulenza tecnologica, Agile & DevOps, trasformazione MACH, integrazione di sistemi, CRM, CMS, PIM, DAM, data engineering e analytics.

Customer360

Soluzioni customer 360 che combinano dati e interazioni del cliente rilevanti in un’unica vista per la personalizzazione, decisioni basate sui dati e un’esperienza del cliente migliorata.

Portali clienti B2B

Portali clienti per aziende B2B con accesso self-service 24/7 a informazioni, ordini, supporto e processi digitali di customer service.

Trasformazione MACH

Trasformazione dell’architettura MACH con microservizi, API-first, componenti cloud-native e headless per rendere le piattaforme digitali più flessibili, scalabili e future-proof.

Data management

Servizi di data management per aziende B2B, inclusi integrazione dei dati, data engineering, analytics e l’uso dei dati per l’esperienza del cliente e le decisioni operative.

Experience design & service design

Progettazione di experience e servizi centrata sull’utente per interfacce digitali, customer journey e processi di servizio, allineata con gli obiettivi di business e le esigenze dei clienti.

Consulenza Agile & DevOps

Consulenza Agile e DevOps per migliorare i processi di sviluppo, ridurre i cicli di rilascio e supportare il miglioramento continuo nei progetti digitali.

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