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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum745'041 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
VerzeichnisIT & KommunikationIT Beratung & DienstleistungZürichSPitch AG
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Verifiziert· 3 Quellen

SPitch AG

Zusammenfassung

Über die Firma

SPitch AG entwickelt eine omnichannel Conversational-AI-Plattform für Unternehmen und bietet modulare Produkte wie Virtual Assistant (Sprache und Text), Speech Analytics, Voice Biometrics, Knowledge Agent, Chat Platform, Agent Assist, Agent Training und Quality Management. Das Unternehmen ergänzt seine Software durch Professional Services, strategische Beratung und Integrationen für Contact-Center-, CRM- und Cloud-Systeme.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:IT Beratung & Dienstleistung
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Kollaborative Agentic-AI-Plattform
Plattform für kundenorientierte Sprach- und Textinteraktionen, mit LLM-Unterstützung, Conversational AI, Omnichannel-Funktionen sowie Integration in bestehende Backend-Systeme.
Virtueller Assistent (VA)
Omnichannel Virtual Assistant für Sprach- und Textanfragen, mit 24/7 Self-Service, FAQ-Antworten, Automatisierung von Standardanfragen und Übergabe an Live-Agenten.
Speech Analytics (SA)
Analyse von 100% der Sprach- und Textinteraktionen, mit Sentiment-Analyse, Compliance-Monitoring, Gesprächszusammenfassungen und Berichten für Contact-Center-Optimierung.
Stimm-Biometrie (VB)
Sprachbiometrie zur Identifizierung und Authentifizierung von Anrufern, mit kontinuierlicher Verifikation, Betrugserkennung und Anti-Spoofing-Modul.
Wissensagent (KA)
KI-gestütztes Wissensmanagement für Kunden und Mitarbeitende, mit RAG-Suche, Content-Management, FAQ-Antworten und Wissensbereitstellung über Self-Service-Kanäle.
Chat-Plattform (CP)
Chat-Plattform für Webchat, Mobile Apps, Messenger und Social Media, mit Chatbots, Live-Chat-Unterstützung, Übergabe an Agents und Chat-Analytics.
Agentenassistenz (AA)
KI-gestützte Assistenz für Contact-Center-Agents, mit Next-Best-Action, Echtzeit-Wissensbereitstellung, Gesprächszusammenfassungen, Coaching und Compliance-Unterstützung.
Agententraining (AT)
AI-gestütztes Training und Simulation für Contact-Center-Agents, mit realistischen Szenarien, Onboarding-Unterstützung und rollenbezogenen Lernplänen.
Qualitätsmanagement (QM)
Intelligentes Qualitätsmanagement für Contact Center, mit automatischem Call Scoring, 100% Interaktionsabdeckung, Compliance-Monitoring und coachingfähigen Insights.
Professionelle Dienstleistungen
Implementierungs- und Beratungsleistungen mit Projektmanagement, Solution Architecture, Deployment Engineering, Managed Services und technischer Unterstützung für Spitch-Lösungen.
Strategische Beratung
Strategische AI- und Transformationsberatung mit Zieldefinition, Roadmap-Entwicklung, Optimierungsstrategien, Readiness Assessment und Compliance-Guidance.
Customer-Contact-KI-Hub
Lösung für Heavy-Materials-Operations mit Dispatch-Automatisierung, multilingualem 24/7 Support und Gesprächsanalysen für operative Erkenntnisse.
Presse

Medien

10. November 2023Medien
Spitch Voicebot beantwortet Kundenanliegen bei Tessiner Stromversorger
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Standort

Stockerstrasse 10
8002 Zürich

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-267.650.592
Gegründet
2014 · 12 Jahre
Letzte HR-Änderung
7. August 2026
Mitarbeitende
11 bis 20

Wissen

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Sobald SPitch AG das Profil übernommen hat, veröffentlichen wir hier gemeinsam redaktionelle Beiträge und Fallstudien.

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